Informamos que la conexión entre la nube de AWS y nuam ha sido restablecida. Nuestro confirma la estabilidad de los servicios.
Respecto a las afectaciones presentadas: TWS – Actualización de los índices MSCI: la información correspondiente al valor de cierre de los índices se realizó correctamente. SEON – Recepción de aceptaciones de OPAs: el acceso a la plataforma fue restablecido y la recepción de aceptaciones se retomará el 15 de septiembre. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse a través de Perú: sac.pe@nuamx.com Colombia: sac.co@nuamx.com Chile: sac.cl@nuamx.com o consultar el Estado de Servicios nuam.
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Sep 14, 2026 - 21:12 UTC
Identified
Estimado cliente:
Informamos que se presentó una desconexión entre la nube de AWS y nuam, generando afectación en los siguientes servicios:
TWS – Actualización de los índices MSCI: La actualización correspondiente al valor de cierre de los índices se realizará de manera operativa directamente en la plataforma. SEON – Recepción de aceptaciones de OPAs: la recepción de aceptaciones se retomará el 15 de septiembre. Nuestro equipo se encuentra gestionando el incidente y realizando seguimiento a los servicios afectados. Informaremos oportunamente cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com** (Colombia), sac.pe@nuamx.com (Perú), sac.cl@nuamx.com (Chile) **o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Equipo nuam
Posted Sep 14, 2026 - 21:11 UTC
This incident affected: Mercados Colombia (Trading Work Station - TWS), Mercados Perú (Trading Work Station - TWS, seon), and Mercados Chile (Trading Work Station - TWS).